Política de Privacidade

Última atualização: 20 de junho de 2025

1. Introdução

O Recanto Índigo, com sede na Rua do Bonfim, 348 — Carmo, Olinda — PE, 53020-070, Brasil, está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao utilizar nosso site ou ao nos contatar.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo fornecido via formulário de contato.
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone, quando fornecidos voluntariamente.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita, coletados automaticamente via cookies analíticos (quando aceitos).
• Mensagens: conteúdo de mensagens enviadas por meio do formulário de contato.

Não coletamos dados sensíveis conforme definição da LGPD (dados de saúde, origem étnica, crenças religiosas, entre outros).

3. Como usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder a solicitações de contato e consultas enviadas pelo formulário;
• Entrar em contato para discutir eventuais engajamentos de consultoria;
• Melhorar a experiência de navegação no site com base em estatísticas agregadas;
• Cumprir obrigações legais aplicáveis.

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio. A base legal para o processamento é o legítimo interesse (resposta a contatos) e o consentimento para cookies não essenciais.

4. Compartilhamento de dados

O Recanto Índigo não vende, aluga nem compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados exclusivamente nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços de tecnologia que suportam o funcionamento do site (hospedagem, e-mail), sempre sob obrigações de confidencialidade;
• Quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Com seu consentimento expresso.

5. Proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As medidas incluem:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS;
• Acesso restrito a sistemas internos por pessoas autorizadas;
• Revisão periódica das práticas de segurança.

Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e, quando aplicável, os titulares afetados, conforme previsto na LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Para mais detalhes sobre os tipos de cookies usados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

7. Retenção de dados

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender obrigações legais. Dados de formulários de contato são mantidos por até 2 anos. Após esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar se processamos seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos;
• Solicitar a eliminação dos seus dados, quando não houver obrigação legal de retenção;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Revogar o consentimento para processamentos baseados em consentimento;
• Peticionar perante a ANPD (autoridade supervisora competente no Brasil).

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada um deles.

10. Menores de idade

Nossos serviços são direcionados a operadores de residências seniores e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas menores de 18 anos. Se identificarmos que recebemos dados de um menor sem autorização, excluiremos essas informações imediatamente.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com a nova data de atualização. O uso contínuo do site após as alterações implica a aceitação da política revisada.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade dos seus dados, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua do Bonfim, 348 — Carmo, Olinda — PE, 53020-070, Brasil
• Telefone: +55 (81) 98457-6230